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百亿通用机械出大货了

文章出处:东莞市百亿通用机械有限公司 人气:-发表时间:2019-03-11 08:16:00

百亿通用机械出大货了!发往省内客户的3台10匹冷水机,省外客户4台10匹冷水机,2台20匹冷水机,1台36匹冷水机;仓库同事正在紧张有序的装车中,作为开年百亿出货大单,感谢用户对我们的信赖与支持!

百亿冷水机出货货车

百亿冷水机上车

百亿冷水机出货

百亿通用机械的售后服务:

1. 主动服务:通过客户管理系统主动对客户进行跟踪服务,了解并采纳客户的意见与建议,随时与客户保持联系,对客户进行提醒服务,每半年总部派出资深工程人员巡回到客户拜访并交流,第一时间得到市场信息以作改进开发,以提高本公司发张推动得到双赢效果。

2. 感动服务:在任何服务过程中不收客户任何表示感谢的物品,并注重每一细节关心呵护设备。如着统一洁净的工作服装,不为客户添任何麻烦并做到精细服务提示性服务,每一个服务员都将设备当作自己的资产,当作自己亲人的设备。

3. 预约服务:真正的服务是要保证客户的正常、超值使用,服务的重点转向养护。我们主动与客户联系,根据客户的时间安排,提前对机台进行检查保养,以最大的限度节约用于的时间成本。

4. 超值服务:本着各项服务超过客户的期望值,客户要求度身设计体现个性化,全方位的为客户进行免费培训,随时为客户设计、开发,提供机器附加功能设计参考,提供产品升级或改造等其他服务。如:产能计算、产品包装服务。

5. 一对一顾问服务:

①维修前由业务接待员对所有维修项目进行报价和预估,详细解释维修内容及费用支出

②维修后主动出示替换件,将旧件包装好根据客户需要进行处理

③透明价格服务,配件明码标价并公布给客户,保护原厂配件供应,杜绝不合格配件。

④快速服务反应:电话预约后服务人员4小时内到达客户现场,一般故障2小时内解决设备正常运转,特殊故障、系统问题48小时内得到解决。

6. 全程无忧服务:提供24小时全年无休维修服务,客户只需要拨打公司、各网点服务热线;即可预约公司“全程管家”为客户提供的先设计后安装、保养、清洁、维护的360度全方位服务,同时通过各销售系统建立“一站到位、一票到底”的服务流程,树立起“我代表百亿公司、我就是百亿服务”的意思,实现“一次服务用户全部设备受益”的服务目的,真正的“以客户为钻石服务”。

 百亿冷水机售后服务

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